2017年11月，太平人寿研发的客服微课堂WE--learning模块顺利上线了，此模块是为了丰富公司客户服务人员专业学习内容，强化客户服务人员学习能力、改善客户服务人员学习方法而设置的。客服微课堂目前设置了三个板块，包括服务手牵手、服务加油站、精品训练营。

第一期精品训练营的内容是“文案写作班”，旨在提高公司客户服务人员撰写各类文案而设置。该板块的课程邀请了国内媒体撰稿大咖石安坐镇课堂，并在11月15日为太平人寿全国客服人员500多人的微信群传授写作知识和实时的互动答疑。

据了解，为了全面提高客户服务人员的综合素质和专业技能，太平人寿首次开辟了新颖而有趣的微信授课的学习模式，并将不断推出更加丰富的学习内容，受到员工的一致欢迎和客户的纷纷点赞。 (林阳)