上周全市共受理有效事件23219件。其中，电话受理21176件，微信受理1986件，手机APP 受理12件，网站受理44件，政务服务网受理1件。

上周办理较好的单位有睢阳区人民政府、民权县人民政府、夏邑县人民政府、市城市管理局、市公安局、市卫健委、梁园区市场监督管理局、睢阳区市政建设局、示范区住建局、梁园区李庄乡政府、梁园区平原街道办事处、梁园区前进街道办事处、睢阳区毛堌堆乡政府、睢阳区新城街道办事处、睢阳区古城街道办事处、示范区贾寨镇政府、示范区平安街道办事处、示范区中州街道办事处、商丘市水务集团。

上周群众主要反映的热点问题集中在以下几个方面：实时热点（咨询离商返商疫情防控政策）、教育文化类（示范区尚博学校学费问题）、水电气暖类（示范区部分小区居民反映暖气不热问题）。

上周办理较好的工单有：1.睢阳区华商大道与古宋路交叉口南机动车道上现沟渠导致通行存在安全隐患问题，已由市城管局现场修复完毕。2.睢阳区华夏路与雪苑路交叉口附近下水道堵塞问题，已由睢阳区市政建设局市政站、新城街道办事处北海社区工作人员及时进行恢复。3.睢阳区香君路与中州路交叉口北美景天成楼下井盖损坏问题，已由睢阳区新城街道办事处奥园社区工作人员当即更换完毕。